Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Vermietung von Apartments zur Beherbergung sowie alle weiteren damit zusammenhängenden Leistungen und Lieferungen, die von Prime Apartments gegenüber dem Kunden erbracht werden.

Der Vertrag kommt durch die Buchungsbestätigung von Prime Apartments zustande. Eine Buchung kann telefonisch, schriftlich (E-Mail, Onlineformular) oder über Online-Buchungsplattformen erfolgen. Der Vertrag wird verbindlich, sobald Prime Apartments die Buchung schriftlich bestätigt.

Prime Apartments verpflichtet sich, die vom Kunden gebuchten Apartments in dem vereinbarten Zustand zur Verfügung zu stellen und die vereinbarten Zusatzleistungen (z. B. wöchentliche Basic Reinigung, kostenfreies WLAN) zu erbringen. Weitere Leistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

Da die Mehrheit unserer Gäste zu flexiblen Zeiten anreist, erfolgt die Bezahlung des Gesamtpreises im Voraus. Die Zahlung muss spätestens 48 Stunden vor dem Anreisetag erfolgen. Prime Apartments bietet einen digitalen Check-in über eine App, sodass der Zugang zu den Apartments rund um die Uhr möglich ist. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, Überweisung und PayPal. Bei Nichtzahlung behält sich Prime Apartments das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

Der Kunde kann den Vertrag bis zu 14 Tage vor dem Anreisetermin kostenfrei stornieren. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt wird eine Stornogebühr in Höhe von 60 % des Gesamtpreises erhoben. Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung wird der volle Preis berechnet. Prime Apartments behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen (z. B. höhere Gewalt) vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass dem Kunden Schadensersatzansprüche zustehen.

Die gebuchten Apartments stehen dem Kunden am Anreisetag ab 14:00 Uhr oder früher zur Verfügung. Dank unseres digitalen Check-in-Systems können Sie jederzeit über eine App mit Ihrem Smartphone einchecken, auch nachts. Die Abreise muss bis 11:00 Uhr erfolgen. Eine Verlängerung der Mietdauer ist nur nach Absprache und Verfügbarkeit möglich. Bei verspäteter Abreise behält sich Prime Apartments das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr zu erheben.

Prime Apartments haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Für Gegenstände, die der Kunde in das Apartment einbringt, übernimmt Prime Apartments keine Haftung. Der Kunde ist verpflichtet, mit dem Apartment und der Ausstattung pfleglich umzugehen. Für vom Kunden verursachte Schäden haftet der Kunde in vollem Umfang.

Die Nutzung der Apartments ist nur für Beherbergungszwecke gestattet. Eine Untervermietung oder die Überlassung an Dritte bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von Prime Apartments. Das Rauchen in den Apartments ist strengstens untersagt. Für Verstöße behält sich Prime Apartments das Recht vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr zu erheben.

Prime Apartments erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Augsburg.